2011 s'annonce comme une année capitale pour le groupe de communication palois. Avec de nombreuses sollicitations sur le plan national et l'intégration des activités de Scalia, Créa-Sud renforce sa position sur le marché des agences événementielles indépendantes. Éric Dournès, son directeur et fondateur, nous dévoile ses ambitions pour les mois à venir.
Le développement de vos activités sur le marché national, lancé dès 2005, répond-il à vos attentes ?
« Aujourd'hui, plus d'un tiers de nos prestations à valeur ajoutée se déroulent hors de notre périmètre de naissance. En 2010, cela a représenté 120 journées événementielles.
C'est en particulier en matière de tables rondes et de fourniture de contenus informatifs que nous sommes sollicités au plan national ; que ce soit pour des congrès, des soirées institutionnelles, des assemblées générales...
Nos clients sur ce créneau sont : des ministères, des fédérations, des chambres consulaires, des groupements de professionnels, des coopératives et, bien entendu des entreprises privées.
Dans ce domaine, le bouche à oreille fonctionne très bien et le travail en réseau porte ses fruits.
En assurant l'animation d'importants rendez-vous nationaux, nous avons passé le cap de la reconnaissance et de la pérennisation des demandes ; ce qui est une extraordinaire satisfaction. »
Outre le volant d'activités, que vous apporte cette ouverture vers d'autres territoires ?
« Aller à la rencontre de nouveaux acteurs, d'autres modes de fonctionnement est doublement stimulant. Tout d'abord, parce que cela vous oblige à vous remettre constamment en question afin de monter le niveau qualitatif des prestations.
Cela permet de se mesurer à une concurrence plus dure et de confronter ses propres méthodes de travail à d'autres exigences.
L'autre intérêt, c'est de s'enrichir de nouvelles expériences, d'idées innovantes que nous pouvons reproduire pour dynamiser encore davantage ce que nous faisons en local. »
Cela signifie que Créa-Sud compte rester un acteur majeur dans le Sud-Ouest et sur le Béarn en particulier ?
« Bien entendu. Ce n'est pas parce que notre activité s'étend que nous allons nous désintéresser du territoire qui nous a fait grandir. |
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Au contraire ! Et ce, quel que soit le type de manifestations ! Pour nous, il n'y a pas de petits ou de grands rendez-vous. Chaque public a droit au même niveau d'exigence et de qualité même si les sujets traités peuvent être plus légers.
La richesse de Créa-Sud c'est justement d'être « généraliste ».
Cet ancrage est d'abord une question de fidélité et de respect vis-à-vis des clients ou des publics avec qui nous avons grandi et appris depuis près de 20 ans déjà. »
Malgré des indicateurs économiques encore délicats, le marché de l'événementiel semble redécoller. Comment faites-vous pour tirer votre épingle du jeu ?
« La concurrence est rude, car l'événementiel est LE métier à la mode dans le milieu de la communication.
Effectivement, tout le monde sait organiser un dîner pour ses amis, un mariage, un événement associatif... etc. qui plus est, se lancer ne représente pas un gros investissement financier. Mais il y a tellement d'autres facteurs à prendre en compte pour réussir dans ce secteur !
Beaucoup se « montent » chaque année, mais peu passent le cap du premier exercice, ou alors se spécialisent dans un domaine bien particulier : la déco, les mariages, les soirées, etc.
En tant qu'agence globale, il faut savoir que nous ne sommes pas si nombreux à nous partager le marché, et il y a du travail pour tous ! »
Pourquoi vous choisit-on si souvent ?
« D'abord pour la stabilité et la sécurité que nous offrons grâce à notre expérience, notre importance et à celle de nos réseaux.
C'est indispensable de confier aujourd'hui un projet à une société qui offre des garanties en matière de savoir-faire et de pérennité.
Ensuite et surtout, notre approche éditoriale d'un événement : « Moins de paillettes et plus de matière grise ». C'est une devise que nous avons toujours défendue.
En effet, l'événement doit être considéré comme un média à part entière diff usant de l'information et favorisant l'émergence d'idées au sein des publics réunis. Et pour atteindre pleinement cet objectif, l'essentiel est d'abord de comprendre ce qui veut être dit par le client et de trouver ensuite la meilleure manière pour le dire.
C'est parce qu'un événement est éphémère qu'il doit laisser une trace dans les mémoires. » |
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Pourquoi avoir fait le choix de renforcer vos équipes cadre ?
« C'est en effet un pari car notre recrutement a été ambitieux. Il illustre concrétement notre volonté de nous professionnaliser toujours davantage et de nous démarquer qualitativement de la concurrence.
En recrutant en interne des chargés de production « seniors » aguerris depuis de nombreuses années à l'événement et tous spécialisés dans un domaine pointu et exigeant, tout en investissant dans un nouveau parc matériel, nous offre de nouvelles perspectives de production enthousiasmantes. »
Comment expliquez-vous votre longévité depuis 16 ans ?
« Sans doute, parce que nous ne nous sommes jamais contentés de répondre aux demandes et que nous avons toujours essayé d'anticiper et de nous renouveler.
Depuis toujours, régionalement, nous avons cherché par exemple à imaginer des concepts spécifi ques, à trouver des idées innovantes, à faire de la veille pour amener ce qui se faisait de mieux sur le territoire français.
Que ce soit par l'introduction des formats TV, l'utilisation des duplex, des retransmissions, des journalistes - animateurs, des habillages sonores... nous avons toujours eu comme préoccupation de trouver le moyen le plus efficace et original par rapport à l'enjeu de communication qu'on nous confiait. Autre secret : la solidité des relations établies avec nos partenaires techniques, de l'univers de l'impression, de la fourniture de services. Cette fidélité nous permet d'assurer à nos clients une réactivité et une fiabilité éprouvées.
Enfin, nous avons toujours pensé qu'il ne fallait pas mettre tous les oeufs dans le même panier, qu'il fallait multiplier les clients et les marchés pour ne pas être dépendant des uns ou des autres. »
D'où l'acquisition récente des activités de l'agence Scalia ?
« En effet. Nous avons décidé de franchir un nouveau cap avec cette intégration de nouvelles équipes et de nouveaux savoir-faire. Cette formidable opportunité nous permet de devenir un opérateur global off rant à l'ensemble de nos clients, quelle que soit leur taille, la palette complète de tous les services de la communication événementielle. » |
